Privacyverklaring

Fitzilla is een initiatief van Rafael De Jesus Menezes. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor vragen kunt u contact opnemen via info@fitzilla.be.

Artikel 1 | Identiteit van de verantwoordelijke

Fitzilla
Steenweg op Turnhout 68 bus 2
2360 Oud-Turnhout
België
E-mail: info@fitzilla.be
BTW-nummer: BE 1011.946.263

Artikel 2 | Welke gegevens verwerken wij?

2.1 Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1.b AVG)
Wij verwerken uw naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens om bestellingen correct te verwerken en te leveren.
Zonder deze gegevens kunnen wij onze dienstverlening niet uitvoeren.

Bewaartermijn: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)

2.2 Klantenservice en klachten (Art. 6.1.b en f AVG)
Bij klachten verwerken wij uw naam, e-mailadres en inhoud van de klacht om deze correct af te handelen.

Bewaartermijn: Tot afhandeling van de klacht

2.3 Contactformulier (Art. 6.1.a AVG – toestemming)
Wanneer u ons contacteert via de website, verwerken wij de gegevens die u zelf invult.

Bewaartermijn: Tot uw vraag is afgehandeld

2.4 Website-analyse (Art. 6.1.f AVG – gerechtvaardigd belang)
Wij gebruiken analysetools zoals Google Analytics om onze website te verbeteren.

Bewaartermijn: Volgens de standaardinstellingen van Google

Artikel 3 | Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij verkrijgen uw gegevens rechtstreeks van u wanneer u:

• Een bestelling plaatst
• Het contactformulier invult
• Onze website gebruikt

Artikel 4 | Uw rechten

U heeft de volgende rechten onder de AVG:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om toestemming in te trekken

U kan deze rechten uitoefenen via info@fitzilla.be.
Wij kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren.

Indien u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kan u een klacht indienen bij:


Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Artikel 5 | Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens enkel met derden indien dit noodzakelijk is voor:

• Betalingsverwerking
• Levering van bestellingen
• Website hosting en IT-diensten

Wij werken enkel met verwerkers die voldoen aan de AVG en sluiten indien nodig verwerkersovereenkomsten af.
Uw gegevens worden nooit verkocht.

Artikel 6 | Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: via Google Analytics voor inzicht in gebruik

Bij uw eerste bezoek wordt u geïnformeerd over cookies en vragen wij indien nodig toestemming.

Artikel 7 | Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Artikel 8 | Wijzigingen

Fitzilla behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Artikel 9 | Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring:

info@fitzilla.be